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网店创业失败的六个最常见原因及应对

更新时间:2010/5/9 13:45:00   字号:[] [] []

  网店创业不是正在,而是已经成为一个热潮。

  当然我们也见到了,一部分参与者嘎然而止……优胜劣汰难以避免,但是很多时候,基于一些认识上的问题,一些创业者还来不及体现优势,就已经陷入了被动。


  第一,长期启动不了:虽然很短的时间,就有了“历史性的第一单”,但是此后很长一段时间,业务量都在一个很低的水平上。

  也可能是起步晚了。信用积累及关注度都呈现强者恒强,单纯捱时间,改善不了。实际上属于准备不充分,低估网店创业的难度。

  常规的应对之道是,所谓五分钱抵消一切品牌,通过短期的价格策略来撬动市场。需要忍受一定的亏损。两全齐美的办法是,刚好可以折价买进一批热门货。

  希望顾客有了第一次消费体验之后,第二次会变得容易一些。

  第二,简单照搬线下实体店铺的运营:借鉴本身没有问题,问题在于实体店铺的一些优势,难以在网店体现。比如说,顾客因为实体店外的打折告示,进入了店铺,不过在挑选的过程中,导购会说,当然这个较为便宜,但是有更好的,于是顾客就买了更好的,也是更贵的。所以说,导购是重要的。

  网店有自身独特的优势,就是可以接触到不同于传统的顾客。比如说,北京的潘家园,有一些相当有趣的工艺品,店铺的经营者则等客上门。离此不远的CBD,许多年轻人,因为购买新房的关系,其实对工艺品有需求,可以做摆件,但是他们中的相当部分从不去潘家园。或者网店是一个开辟新市场的钥匙。

  第三,纯粹产品驱动:网店创业者会过分强调专业特征,比如经营集邮品,那就是特定范围的集邮品。这属于商业读物读过头了。

  顾客是一个真实的人,而不是计算机,他希望特定某家商店,可以满足自己某一方面的需求。

  比如说,经营集邮品就应该涵盖,集邮册、放大镜、护邮袋、镊子、邮票目录等等。如果一家网店可以更好满足顾客的需求,经营者会发现,人们的价格敏感性其实不是那么高。更重要的是,强调专业特征,其实也是勉为其难的事情。

  第四,线上线下打架,或者网店同实体店铺经营摩擦:众多的网店创业者,实际上原本有实体店铺,那么这件事情其实不那么简单。

  实体店铺的营业员不断给经营者打电话,原因是顾客以网店的标价为基础,要求在这个基础上,再给予一些优惠,既然他已经来到了现场。而网上的标价,其实已经比实体店铺的便宜一些了。你如何解决?

  如果最终销售出去的商品毛利率普遍下降了两成,那就不用做了。

  这个命题即便对大型商家来说,也是很难,它们解决方法是,一部分货物在网上买,而另一些不同的则在传统渠道销售。这也意味,它们的转型比想象中难。而这一方式对网店创业者来说,并不适用。

  关键在于,你如何定义网店创业,这一阶段,是实体店铺更重要,还是网店重要,一个为主,另一个为辅。或者以实体店铺为主,而网店的作用则是,用于维护老顾客,就如同一份不断更新的样本。或者以网店为主,而实体店铺则是体验店。

  也可以两个都强调,但是先不要急于将两家店联系起来。即一套班子,两块牌子。

  第五,卖出去的货并不多,但是创业者被订单所淹没:会有很多问题,顾客打开包裹之后,发现缺货,于是包裹被退了回来,你既要安抚顾客,又困惑于哪儿出了问题。

  整个订单系统是基于常识建立起来的……当然,改善后台流程,不简单等于使用一套订单处理软件。软件体现你的理解,那么你的理解是?

  很多网店创业者,会关注同业的营销,但是却没有更多借鉴,后台处理程序。这方面应该更快的学习,否则不会有积极的转化。

  第六,不温不火:有生意,但是不够多,所谓的鸡肋。网店创业者最大的挑战是,已经降低了毛利率,但是仍不能获得足够多的订单。

  在没有互联网的时候,也有许多人希望从街角的杂货铺开始……

  没有一个简单的解决方式,就如同没有人可以预见下半年的房价一样。这里的问题在于,你“不够专业”。或者是照片的问题,或者是说明文的问题,或者是你订单处理得太慢,也可能根本就是商品的原因。

  有一些竞争者远比你想象得勤奋,每天清晨他们就起来,之后是埋头工作,当他们无意中一转身的时候,原来天色已经暗了下来。可能是喜欢,也可能是生活压力,总之有一些人愿意为工作付出更多。

  互联网创业最大的特征在于,市场反馈得很快,依据反馈积极调整是网络创业最重要的。

  一段实践之后,你可以得出结论你是否真的适合这一行,但是起码你已经体验过了。

新闻作者:-     新闻来源:博客

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